В одной крупной компании решили протестировать новый канал трафика — таргетинг в вк. Для этого собрали совещание и обсудили цели, проанализировали ца, маркетолог начал поиск агентства, из 10 агентств выбрали одно, начали этап согласования договора, получили разрешение от юристов, прошли несколько этапов согласования у руководителей различных отделов. Спустя 3 месяца все было готово для запуска в работу…
Сегодня пользователю достаточно бегло пробежаться по вашему сайту или группе в вк, чтобы на первых секундах определить интересны вы ему или нет. И если у компании на внедрение и тестирования нового источника трафика уходит больше 3-х месяцев, то они оказываются за бортом.
Во многих гигантских корпорациях такая система работы считается нормой.
Последние несколько лет стабильно мы наблюдаем за тем, что потребитель стал более капризным. Он больше не хочет стоять в очередях, ждать по 10 минут ответа оператора. Он хочет получить ответ оператора в первую минуту, ответ на комментарий в соц.сетях прямо сейчас, доставку товара прямо домой и т.д. Именно поэтому сейчас так популярны чат-боты, а мобильные операторы и банки придумали онлайн-кабинеты.
Согласно исследованию Forrester Consulting и SAP Hybris, сегодня лишь 16 % маркетологов действительно могут уловить желания клиента и вовремя отправить нужный контент (в том числе коммерческое предложение) с помощью digital-каналов.
Agile-маркетинг («гибкий» маркетинг) — это непрерывное исследование своего потребителя, это оперативная реакция на рыночные изменения вместо слепого следования плану.
Маркетинг по Agile — это поиск новых источников для трафика и клиентов в режиме реального времени на основе имеющийся аналитики. Agile-маркетинг это непрерывное тестирование, оперативная обработка результата, быстрое внедрение и реализация.
Один из примеров agile-маркетинга — ситуационный маркетинг. К примеру, во время проведения чемпионата мемом стала семья в кокошниках. Эту тему сразу подхватили все крупные бренды
Повесил ли такой баннер мегафон если, бы придерживался традиционного маркетинга? Конечно же, нет.
Появились чат-боты или анкеты? Отлично! Маркетинг по agile позволяет протестировать это прямо сейчас, в числе первых и получить самый «горячий трафик».
В традиционном маркетинге вам нужно было бы переписать весь маркетинговый бюджет, согласовать с разными отделами и т.д.
Но это не значит, что вы должны работать без плана и точного бюджета. Наоборот, agile-маркетинг прекрасно может взаимодействовать с традиционным маркетингом. Главное, соблюдать баланс.
